Звонят коллекторы – что делать?


На сегодняшний день редко какой человек не имеет за душой ни одного кредита. А поскольку в стране уже который год кризис, зарплаты не радуют, цены растут, то платить бывает проблематично. И вот в один «прекрасный» день, после нескольких задержек платежа, вам звонят коллекторы… Что же делать?

Во-первых, не паниковать. Не все потеряно, и из ситуации еще можно выйти достойно, если действовать грамотно и в соответствии с законом. Давайте разберемся, как такое вообще происходит.

Когда вы не выплачиваете долг по кредиту, банк может признать ваш долг бесперспективным (иначе говоря, прийти к выводу, что вы выплачивать положенное не собираетесь) и продать долг коллекторам или же сдать его в аренду. Второй вариант более мягкий – коллекторское агентство лишь пытается получить от вас полагающиеся деньги, но в случае неудачи может отказаться от аренды и долг перейдет обратно банку либо другому агентству.

Однако если долг выкуплен, скорее всего, от вас так просто не отстанут. Итак, вот основные советы, как правильно реагировать.

1. Требуйте подтверждения

Когда вам только начинают звонить представители коллекторского агентства, обязательно требуйте с них документов, подтверждающих, что ваш долг действительно выкуплен данной организацией, и они имеют право предъявлять вам претензии. Кроме того, при каждом звонке просите сотрудника назвать вам свое полное Ф.И.О. – это немного охладит пыл человека, ведь не называя имени, легко уйти от ответственности за свои слова.

Читать также:  Увольняют с работы: что делать?

2. Записывайте разговоры, сохраняйте смс

Это сослужит вам хорошую службу, особенно если коллекторы угрожают вам или вашим родственникам физической расправой и прочими неприятностями. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь прессингу: в большинстве случаев коллекторы вполне законопослушны, просто они мастера давления, грубости и угроз. Тем более что существует ассоциация коллекторов, НАПКА, в которую вы можете подать жалобу, если какое-то агентство совсем уж переходит границы дозволенного.

Если даже вы не успели позаботиться о записи разговора, можете солгать об этом собеседнику, чтобы успокоить его пыл. Но обязательно подготовьтесь к следующему звонку и сохраняйте все доказательства угроз в свой адрес.

3. Обращайтесь в прокуратуру

Особенно это касается тех случаев, когда звонки коллекторов беспокоят не только непосредственного должника, но и всех его родственников, членов семьи и близких друзей, или даже рабочие контакты. Не забывайте, что вы можете подать иск за нарушение личной жизни граждан, защите чести и личного достоинства. Поскольку пока суд не признал вас должником, все их заявления могут считаться клеветой – а за это есть соответствующая статья.

За звонки в ночное время суток также полагается ответственность как за нарушение неприкосновенности жилища и личной жизни.
Угрозы и тем более попытки физической расправы могут квалифицироваться по статье «Хулиганство», а то и по более серьезным статьям – в зависимости от нанесенного ущерба.

Читать также:  Правила постановки на учет в Центр Занятости по месту проживания и по прописке

4. Платите

Да, казалось бы, самый очевидный совет. Но не спешите кричать о том, что будь у вас деньги, давно бы заплатили и коллекторы вас не донимали.
Если вы взяли кредит и не внесли по нему ни одного платежа, то сами можете попасть под статью о мошенничестве, поскольку все будет выглядеть так, будто вы знали о своей неплатежеспособности и изначально не собирались возвращать деньги. Поэтому обязательно платите, хотя бы чисто символические суммы. Это снимет с вас подозрения.

5. Договаривайтесь с банком

Работа коллекторских агентств самому банку не всегда выгодна. Пробуйте договариваться, идти на контакт. Возможно, представители кредитного учреждения согласятся на реструктуризацию долга – тогда сумма основного кредита сохраняется, а вот с уплатой процентов и пени можно разработать иную схему.

Если у вас есть основания вашей неплатежеспособности – например, долгая болезнь или крупная потеря имущества, обязательно предоставьте подтверждающие документы в банк, есть хорошая возможность получить отсрочки в платежах. Главное, помните – все договоренности с представителями банка должны быть оформлены документально, на случай если дело дойдет до суда.

6. Не избегайте звонков

Да, когда коллекторы названивают по несколько раз за день, главный соблазн – это просто сменить телефон. Однако не забывайте, что этот же номер указан в банке как контактный, поэтому смену номера можно будет рассмотреть как укрывательство от банка и уплаты долга. Если дело дойдет до суда, это обстоятельство сыграет вовсе не в вашу пользу.

Читать также:  Налоговая проверка – что делать?

Звонки от банков не игнорируйте, старайтесь объяснить ситуацию и договориться о компромиссе или отсрочке. А при звонках от агентств не думайте о том, могут ли коллекторы воплотить все свои угрозы в жизнь. Теоретически могут, но будут нести за это ответственность. Собирайте доказательства угроз, обращайтесь в полицию за защитой и помните – наличие долга не позволяет никому творить над вами самоуправство.

Рекомендуем вам посмотреть видео
"Способ избавиться от звонков коллекторов!"


        Поделиться:
Звонят коллекторы – что делать? обновлено: Февраль 1, 2017 автором: DK

Добавить комментарий