Как научиться грамотно, говорить «нет»: правила вежливого, но твердого отказа

Довольно часто при общении с другими людьми у вас могли возникать ситуации, в которых вам хотелось ответить нет, но раз за разом вы терпели крах, так и не подобрав нужных слов. Если честно от этой проблемы, страдают многие люди, но мало кто пытается найти выход из этой ситуации.

Как сказать нет и при этом не обидеть человека, вы узнаете из данной статьи. Мы дадим вам арсенал приемов, которые помогут избавиться от дискомфорта при отказе, расскажем, что и как нужно говорить, что бы не обидеть человека. Все они универсальны и могут применяться независимо от места или обстоятельств.

Содержание:

• Маскируем отказ
• Возьмите тайм-аут
• Прямой отказ
• Установите собственные правила
• Техника безопасности
• Финальное напутствие

Маскируем отказ

Этот способ, потребует от вас немного фантазии и упорства. Его суть в том, что нужно несколько раз намекнуть человеку, так невзначай что вы не можете выполнить его просьбу или поручение. Вам необходимо периодически говорить человеку какой-то факт, что делает выполнение его просьбы невозможным. К примеру:

-Поможешь мне разложить все те документы по папкам?

-Извини, не могу, буду занят своей работой

Очень просто и мягко с вашей стороны.

Возьмите тайм аут

Иногда  при разговоре ваш собеседник может попросить вас о помощи в самый неожиданный момент, когда вы совсем не готовы. В таком случае мы советуем вам взять небольшую паузу для обдумывания просьбы. Это будет, выглядеть примерно так:

- Ты можешь помочь мне сделать отчет по работе?

-Не знаю что там у меня с делами, нужно посмотреть?

Таким образом, вы освобождаете себе место для манёвра. Потом вы, спокойно взвесив все за и против, даете человеку прямой ответ: да или нет. Вот такой простой, но вместе с тем очень полезный прием.

Прямой отказ

Не стоит забывать, что вам все же придется научиться говорить нет, даже если это может обидеть человека. В некоторых ситуациях человек может быть очень активным и просто закидывать вас просьбами о помощи. Конечно, это хорошо помогать другим, но некоторые хитрые личности, научились этим неплохо манипулировать. И каждый раз, вам приходится брать чужие заботы на свои плечи, при этом забывая о своих интересах.

Что бы таких ситуаций было меньше, вам все же придется научиться говорить, твердое и жесткое нет. Естественно такой подход нужно применять только на людях, которые очень сильно вас раздражают.

Установите собственные правила

Данный способ подойдет тем, кто все же может помочь но за определенные бонусы. Вам необходимо, создать для человека условие, при которых вы согласны ему помочь, но он должен сам активно вкладываться в процесс. К примеру, можно сначала предложить ему выполнить вашу работу или просьбу, а потом вместе взяться за решение его проблемы. Обычно человек, который хотел использовать вас как бесплатного помощника, все поймет и скажет вам что- то в этом роде:

- Понятно, тогда я сам, спасибо.

И пойдет дальше искать себе другого подручного или начнет работать сам. Вот такой интересный и неплохой способ отказа.

Техника безопасности

В данном пункте мы рассмотрим, как нужно вести себя, отказывая другому человеку.  Ведь неправильно посмотрев, или сильно повысив голос, вы можете обидеть человека, и он затаит на вас злобу. Потому стоит придерживаться таких правил, к примеру:

• Взгляд. Когда отказываете человеку важно, смотреть ему в глаза, что бы не возникало вопросов по поводу вашей честности и уверенности в своих словах.
• Поведение. Не прячьтесь от человека, как от дождя. Подойдите и спросите, что он хотел узнать или попросить. Это сбережет отношения между вами, даже если вы ему откажете.
• Голос. При отказе всегда говорите спокойно и без резких переходов между невнятностью и агрессивностью. Пускай человек уже с первых звуков вашего голоса поймет, что вы серьезны и не поменяете своего решения.
• Честность. Будьте честны с человеком, и не при каких обстоятельствах не врите ему. Ведь один раз ложь сойдет вам с рук, а в другой, вы будете пойманы и наказаны. Шучу, но факт в том, что человек может очень сильно обидеться на вас. Ведь, никто не хочет быть обманутым.

Вот такая нехитрая техника безопасности, как видно все пункты дополняют друг друга и хорошо работают вместе.

Финальное напутствие

Главная причина, почему вы задались этим вопросом, состоит в том, что вы очень остро воспринимаете мнение окружающих и подсознательно пытаетесь им угодить. Но такой подход в корни не верный, и ведет к замещению собственных интересов, взамен интересов окружающих. Поэтому станьте, немного эгоистичной личностью, которая ставит свои интересы на первое место.

Тогда вы увидите, что к вам стали проявлять уважение и не беспокоят по мелочам. В любом случае решать вам, отказать человеку, используя один из наших приемов или согласиться и пожертвовать своими интересами. Научитесь брать ответственность за свои поступки и тогда каждый отказ будет даваться вам намного легче.

        Поделиться: